【 お届けに関しまして 】

商品ページに記載がない場合、ご注文確定後(入金確認後)、発送までにご購入翌日から原則1-10営業日(土日祝除く)頂戴しております。

※ 注文が殺到した場合、通常より発送までにお時間を頂戴する可能性がございます。

※ その際には、「ALL ITEM」上部( https://www.clartebyr.jp/items/76414037 )にてお知らせいたします。

※ 商品発送後に "発送完了メール" を送信させていただきます。

※ 発送期間の異なる商品をご一緒にご注文頂きました場合は、まとめてのご配送とさせて頂きます。お急ぎの場合は別々にご注文をお願い致します。

※ ご決済後の同梱は致しかねます。ご購入の際にはお気をつけ下さいませ。

※ 商品発送期間に関しましてのお問い合わせには、ご返信致しかねますので、予めご了承くださいませ。

※ ご不在の場合は必ず不在票を投函させていただきます。

【 配送に関しまして 】

- アクセサリーのみ -

■ 日本郵便  クリックポスト 全国一律¥200

- アパレルアイテム含む -

■ 日本郵便 ゆうパック

全国一律¥800(北海道・沖縄除く)

北海道・沖縄 ¥1,500

※ 追跡サービス有り、郵便受け配達

※ 日時の指定は致しかねます

※ 万が一紛失し、到着しなかった場合でも責任は一切追えませんので予めご了承下さい。

※ 配送中に破損した場合も交換・返品は一切受け付けておりません。

予めご了承の上、お買い求め頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

※ ¥6,000以上(税込)のご購入で送料無料とさせて頂きます。

【 お支払いに関しまして 】

■ 支払い方法 : クレジットカード、コンビニ決済・Pay-easy、銀行振込、Amazon Pay、ドコモ払い、au かんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いがご利用頂けます。

■ ご利用可能なクレジットカード

・VISA

・Master Card

・アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX)

・JCB

■ コンビニ決済がご利用可能な店舗

・LAWSON

・Family Mart

・MINI STOP

・Seicomart

※ 各コンビニでのお支払い手順につきましてはこちらをご確認くださいませ。

※ コンビニ・Pay-easy決済には、別途、決済手数料が発生致します。

※ 銀行振込決済の場合の振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

※ 受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールに記載されています。メールが届いていない場合は、こちらを参照くださいませ。

CLARTÉBYRでは、ご注文後のキャンセルは一切お断りさせて頂いております。

コンビニ・Pay-easy決済、銀行振込をご利用の場合も、必ずご入金いただけるお客様のみご注文をお願い致します。

未入金にて期限切れキャンセルになった場合は、今後一切のご注文をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承いただきますようお願い致します。

※ その他、お支払いに関しましてはこちらをご確認くださいませ。

■ 領収書の発行に関しまして

当店では、購入時に届く「ご購入ありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などを合わせて領収書の代わりしてご利用いただいております。

※ 詳細に関しましてはこちらをご確認くださいませ。

【 キャンセル・返品に関しまして 】

ご注文後のキャンセルに関しましては一切お受け致しかねます。

また、返品・交換につきましては、不良品のみとさせていただいております。

( 使用済みの商品、お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品につきましては返品をお受けすることができませんので、ご注意くださいませ。 )

※ 検品など細心の注意を払っておりますが、万が一商品に大きな不具合があった際には、お手数ですが商品到着日より3日以内に下記メールアドレス宛にご連絡下さいますようお願い致します。

( ご案内日より5日以内にご返信下さいますようお願い致します。)

clartebyr@gmail.com

※ 無断返品、お客様のもとで破損してしまった、汚れてしまった、サイズが合わなかった、画像とのイメージ違い等、お客様都合による返品・交換は一切お受け致しかねます。

( 無断返送された場合は、弊社より着払い(お客様負担)にて再送させて頂きます。)

※ 良品との交換・返品は「未使用商品」のみとなります。

■ 淡水パール、天然石

淡水パールやクリスタル等の天然石は自然により作られた天然物を使用しております為、稀に、原石由来のキズなどが含まれるものがある場合がございますが、不良品ではございませんのでご了承くださいませ。

■ 人工パール、地金パーツ

樹脂パールやコットンパールは天然石と異なり、細かな傷や凹み等がパールの制作工程で発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

■ 真鍮、メッキ加工

真鍮素材はご使用状況(汗や摩擦等)により、メッキが変色する場合や剥がれる場合がございます。

■ ハンドメイドアクサセリー

ハンドメイド商品は繊細なお作りになっております、一つ一つ丁寧に制作しておりますが、手作りということをご理解頂ける方のみ、ご購入くださいませ。無理な力を加えますと接触部分が弱くなり、破損・変形する可能性がございます。取り扱いには十分にご注意下さいませ。

ハンドメイド商品画像はサンプルを掲載しておりますが、一つ一つ異なります。一つ一つの違いを個性と思っていただき、お手に取って頂けますと幸いです。

■ アパレルアイテム

セレクト商品は海外より仕入れており、海外製品のため検品基準が異なります。検品には注意を払って行なっておりますが、日本製品に比べ海外製品はメーカー検品が甘い為、糸の始末/多少のプリントずれ/メーカータグを外した系の跡/ボタンホールの縫製/縫製段階でのチャコペンの印/シワ(折りジワや素材特製上についたシワ等)が甘い場合がございます。全てメーカー基準を満たした商品となっておりますためご理解の上、お買い求め頂けますようお願いいたします。(色や形、サイズ感など画像では分かりづらい気になる点などがございましたら、お手数ですがご購入前にお問い合わせ頂きますようお願いいたします。)

また商品のうち、寝室表示タグの付いていないものがございます。ご理解頂いたうえでお買い求めくださいますようお願い申し上げます。

上記に関しての交換・返品はお受け致しかねますのでご了承くださいませ。

【 お修理に関しまして 】

ご購入から14日以内の破損につきお修理が可能です。

※明らかに故意の破損につきましてはお断りさせて頂くことがございますので、ご了承くださいませ。

【 お手入れに関しまして 】

■ コーティング加工(K18GP/K14GP、等)

使用後はコットン布やメガネクロスで優しく拭いてチャック袋での保管をお勧めいたします。

シルバークロス等の研磨剤が含まれたもので拭くとコーディング加工が剥がれてしまう可能性がございますのでご使用はお控えくださいませ。

【 お問い合わせに関しまして 】

【 その他、注意事項 】

■ 商品画像について

商品画像につきましては、なるべく実際の商品に近い色・素材感に近づける為に最善を尽くしておりますが、ご利用のスマートフォンやPCの液晶によって多少色味が異なる事がございますので、ご了承下さいませ。

■ ご注文後のメールについて

ご注文が確定致しましたら、必ず noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。(自動送信メールが届くまで、数分〜数時間かかる場合がございます。)ドメイン指定受信・メールアドレスの打ち間違いにより届かない場合がございます。しばらくお待ちいただいても支払い情報を記載した購入完了メールが届かない場合はお手数ですが、こちらをご参照の上、お問い合わせフォーム又は clartebyr@gmail.com までお問い合わせをお願い致します。